全国400服务热线
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当前场次后结束抢购
会心科技已为500000家中小企业解决企业通信管理问题
提升企业品牌实力
· 在市场竞争中,企业如何统一服务形象,如何比竞争对手突出,如何能与知名企业比肩?
· 客户拨打企业电话,如何让客户感觉企业规模大且管理规范有序?
· 如何有效管理、监督电话接听人员,提高客户服务质量?
推荐400平台功能应用:
企业欢迎词
您好!欢迎致电***公司,本公司主要经营***,电话正在接通中,请稍后...”
企业欢迎词(彩铃)是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃声,在等待接通时间里,给客户带去问候,也传达了企业真实信息,增加客户信任感,定制企业个性语音您只需提供文字内容,由专业播音员通过录音棚为您录制。
IVR语音导航
"您好!欢迎致电**公司”“咨询**请按1,**请按2,**请按3..."
在客户拨打企业400电话时,会听到如上条提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业的服务效率。
客服工号播报
"您好,工号为**为您服务!"
为400来电客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,进入双方通话,为了保证服务质量,通话有可能会被录音。客服工号播报功能是大型企业呼叫中心的常见应用,体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的最佳选择。
服务评分
“您好!请您对本次通话服务进行评分,非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3”
在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出按键评价,评价的结果将记录到相应的接听客服人员。这是一个规范有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用,提高客户服务意识和服务水平。
语音信箱
“您好!现在是下班时间(或现在坐席全忙),请在“滴”声后留言,我们将第一时间与您联系!”
当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话将转接至语音信箱,并自动记录可以留言信息。用户可以登录平台或下载到本地保存,方便企业及时对留言信息进行处理。语音信息7*24小时服务,确保企业不错失任何时间、任何情况下的任何一个400来电。
智能来电分配
企业可以根据实际需求设置400电话来电客服坐席接听分配模式,共三种: ① 按“顺序接听”:按照绑定号码的顺序优先接听,保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电,提升客户服务效率和成交率。 ② 按“平均接听”:按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员,保证了客服人员工作量平等,最大限度做到业绩评比的公平公正。 ③ 按“随机接听”:系统无规律分配。
通话录音
系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音,并默认保存3个月,在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服服务质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。
减少企业客户流失
· 如何避免电话占线、漏接电话、公司迁址等因素造成的客户流失?
· 如何高效的保存、管理客户资料,不会因时间久或人员流动造成客户资源流失?
· 如何避免高成本带来的客户不会被客服人员白白浪费掉?
· 如何与客户保持长期不间断联系与维护,为企业带来二次营销的机会?
推荐400平台功能应用:
云CRM
会心科技CRM无缝对接400电话,自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录,售后服务记录,完整保存,统一管理。精细化销售过程管理,从线索到现金,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩。
一号多线
一个400电话可以转接多条中继线路,支持多个客户同时拨打400电话接入,避免客户呼入占线。尚景通信支持一个400电话下可以绑定10条以上的电话线路,可以支持10人以上同时拨打400号码接入,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。
来电挂机短信
当客户拨打企业400电话并挂机后,系统会自动识别拨打状态,自动发送一段设置好的短信到客户手机上,帮助企业有效维护客户关系,同时抓住二次营销机会,实现小成本、大收益。短信内容可由企业自行在后台编辑设置。
来电漏接短信
当客户拨打企业400电话出现坐席全忙等无法接通的情况下,系统针对未接来电,自动发送一段设置好的短信到400电话终端,帮助企业及时对未接来电进行回访,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。
群发短信
通过400电话自主管理平台向客户发送短信,有三种短信方式可选:
① 短信验证码:应用于手机验证,订单通知、快递跟踪、会员提醒,保证了产品的安全性。
② 短信通知:支持300个字的长短信,响应速度快,3-5秒可到达,自定义签名、自定义发送模板,更显公司正规性。
③ 营销短信:推广公司营销活动,阅读率高,广告阅读率大于98%;投资小,回报高且能快速发展新客户的精准营销方式。
通话录音
系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音,并默认保存3个月,在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服服务质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。
超时等待
客户拨打400电话遇到忙线时,正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒,开通超时等待功能可自行设置延长等待时间,帮助企业最大限度留住客户,获取商机。
排队等待
“您好!现在坐席全忙,继续等待请按1,留言请按2,结束请挂机...”
客户拨打400电话来电遇坐席全忙,系统会自动播放邀请客户继续等待语音,可以让原本直接挂机的客户通过按键选择继续等待坐席接通,系统会根据来电时间优先接入等待最久的客户,帮助企业最大限度的留住客户,抓住商机。
提高客户管理效率
· 如何长期保存、管理客户资料,且对每个客户进行全方位的数据分析,挖掘其价值,将来电转化为商机?
· 如何随时随地都能掌握公司来去电情况?
· 如何做到真正为客户提供7×24小时的服务保障,让企业不错过任何一个时间段的任何一个商机?
推荐400平台功能应用:
云CRM
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一号多线
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来电挂机短信
一部电话一组密码随时随地一键入会,让企业会议召开不受时间和空间限制,节省会议成本,提升沟通效率,重要项目能够及时获得决策性。可定制专属会议400号码接入号,企业会议更安全。
来电漏接短信
可以将不同地域的400电话来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听,华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。方便企业各区域工作管理,实行本地服务更便捷更到位!
按来电时间接听
根据根据企业自身需求灵活设置不同的时间段(如上下班时间,节假日等)分配接听400电话来电的绑定坐席号码。 如企业上班时间为上午9点,下班时间为下午18点,周六、日休息,则可实现周一至周五9点至18点,转接至办公电话,其他时间转接至业务人员手机。提升了企业服务效率,同时避免了客户资源流失。
来单白名单
针对企业服务的VIP客户、特殊客户电话号码设置为400电话来电白名单,启动后,除了白名单客户,其他号码将无法接通,帮助企业更有针对性的为其目标客户提供最优质的服务。
实现企业业绩增长
· 如何实现企业销售收入提升37%,客户满意度增加45%、营销投资回报率上涨43%?
· 如何实现企业办公效率提高30%?
· 如何搭建企业内部专属沟通工具,让员工更专注工作?
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云CRM
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企业OA
会心科技办公OA,专为中国企业打造的智能移动办公平台,含PC版、Web版和手机版。移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录让工作更简单; 消息已读未读,任务管理,让沟通更高效。
企信IM
会心科技企信IM,类似企业QQ、微信,属于公司内部的聊天工具,不与企业外部互通,将外部工作干扰及企业信息泄漏风险降到最低,保证了企业信息的安全,也让企业内部员工间的沟通更加便捷、安全。
节省企业运营成本
· 如何实现随时随地跨区域会议,把传统会议中“不得以”浪费掉的50%时间和会议成本捡回来?
· 如何实现“无纸化”办公?如何搭建企业内部专属沟通工具?
· 如何提高员工工作效率?
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企业OA
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企信IM
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电话会议
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视频会议
高质量、逼真的视频会议环境,犹如大家共处一室,实现多点人员之间画面和语音的实时传输,以及共享各种文档和资料进行同步讨论,几乎可以完全替代现场会议,工作效率得以显著提升。
在线外呼
点击通过保存在会心科技CRM中的客户电话号码直接点击拨号按钮一键外呼,操作便捷,远超越人工拨号外呼效率,语音清晰,外呼资费低至0.10元/分钟,接听坐席免费,大幅度缩减企业通信成本。可实时查询外呼清单、外呼报表、通话录音、坐席分配等数据,建立完善的服务体系,增加更多的销售机会。
来单白名单
企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话,400电话平台系统支持用户在400管理平台自行设置来电黑名单,启动后,被列为黑名单的号码将不会被接入,从而有效避免了电话骚扰,同时帮助企业节省了无谓的通信成本。

为何选会心科技

放心的平台、放心的服务、放心的价格 这里可以了解更多会心科技的实力
上市企业
上市企业、服务更规范
服务更规范
连续10年新增用户数、用户规模远超同行
50万
为超过50万家中小企业提供服务
53位
《福布斯》中国非上市潜力企业100强第53位
快速稳定
运营级平台经50万用户检验,安全、可靠
快30%
自主研发专利技术使400来电接通速度快30%
运营率99.99%
平台多重备份,无故障运营率99.99%
数十项
运营级400平台,获国家专利、著作权数十项
性价比高
我们承诺:同样价格,号码更好,价值更高
服务更规范
连续10年新增用户数、用户规模远超同行
为超过50万家中小企业提供服务
50万
为超过50万家中小企业提供服务
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400电话热销套餐

送10000元
400话费
送4800元
增值功能礼包
送2400元
平台功能礼包
送100元
购物礼品卡
400-*60-6688
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400*-966-788
400-*80-6660
400-*69-1919
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增值功能礼包
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400-*60-6688
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400*-966-788
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店铺A级
元/月(合约3年)
送1项
增值功能
送2000元
400话费
示例号码

400-*66-5188

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400-*60-1110

400-*77-6066

400-*80-5880

400*-996-880

元/月(合约3年)
店铺B级
送3项
增值功能
送5000元
400话费
示例号码

400-*60-8000

400-*78-1777

400-*69-6688

400-*19-7799

400*-666-788

400*-688-699

元/月(合约3年)
企业A级
送5项
增值功能
送10000元
400话费
示例号码

400-*18-6888

400-*60-1888

400-*58-6999

400-*60-6999

400-*58-5666

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元/月(合约3年)
企业B级
送5项
增值功能
送20000元
400话费
示例号码

400-*66-5188

400-*68-5558

400-*60-1110

400-*77-6066

400-*80-5880

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元/月(合约3年)
集团A级
送6项
增值功能
送20000元
400话费
示例号码

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400*-666-788

400*-688-699

元/月(合约3年)
集团B级
送全套
增值功能
送20000元
400话费
示例号码

400-*18-6888

400-*60-1888

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400-*60-6999

400-*58-5666

400-*98-5666

400电话相关资讯

目前市场上提供400增值服务的公司不少,但号码资源、套餐性价比、平台技术、售后支撑等各有不同,请相信10年行业积累,上百人员工规模的国家高新企业会心科技会给您更多保障!
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48
元/月
店铺A级
送全套
基础功能
送1项
增值功能
送800元
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店铺A级号码

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400-*88-3585
400-*01-7363
400-*66-0959
400-*88-6997
68
元/月
店铺B级
送全套
基础功能
送1项
增值功能
送800元
400话费

店铺B级号码

更多..
400-*68-3685
400-*68-5683
400-*068-062
400-*068-067
400-*768-767
400-*568-562
88
元/月
企业A级
送全套
基础功能
送3项
增值功能
送1000元
400话费

企业A级号码

更多..
400-*885-787
400-*885-992
400-*66-3383
400-*66-3363
400-*99-3363
400-*99-7757
128
元/月
企业B级
送全套
基础功能
送3项
增值功能
送2000元
400话费

企业B级号码

更多..
400-*996-556
400-*996-500
400-*168-633
400-*168-955
400-*520-566
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168
元/月
集团A级
送全套
基础功能
送3项
增值功能
送3000元
400话费

集团A级号码

更多..
400-*866-211
400-*622-977
400-*255-933
400-*339-155
400-*556-533
400-*990-500
298
元/月
集团B级
送全套
基础功能
送全套
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集团B级号码

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498
元/月
集团C级
送全套
基础功能
送全套
增值功能
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400话费

集团C级号码

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400-*888-361
400-*666-769
400-*666-575
400-*999-500
400-*999-588
选号码,先看号段
号段:4008、4009
基础电路提供:中国电信
优点:接通快、稳定,追求品质用户优选
增值功能与技术支撑:会心科技
用户选择率:约50%
号段:4001、4007
基础电路提供:中国移动
优点:移动网络强,手机接听用户优选
增值功能与技术支撑:会心科技
用户选择率:约25%
号段:4000、4006
基础电路提供:中国联通
优点:价格便宜,小企业优选
增值功能与技术支撑:会心科技
用户选择率:约25%
400电话办理流程
会心科技10年
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丰富增值功能打造专业级企业总机!
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江苏分公司:江苏省南京市建邺区江东中路118号(德盈大厦)
甘肃分公司:甘肃省兰州市安宁区九州通西路70号 (新城科技卵化大厦)
湖北分公司:湖北省武汉市武昌区中南路发展大厦
湖南分公司:湖南省长沙市芙蓉区芙蓉中路388号(定王大厦)
苏州分公司:苏州省沧浪区友新路1088号(新郭创业大厦)
广东分公司:广东省东莞市袁屋边大道容大大厦907-908(南城艺展中心旁)
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