有些人对400电话不是很了解，不知道，400电话是什么?也不知道400电话有怎样的特点，下面带大家进行详细的了解。
一、400电话是什么
400电话一般是指各大企业在全国范围内号码统一的虚拟电话总机，细心的朋友们可能会发现，我们日常生活中拨打的很多客服电话就是以400开头的，而且由于它具有非常多的优点，所以在各大企业当中使用的较为广泛。
二、400电话有什么优点
1.全国统一使用
对对类号码有一定了解的朋友都知道，基本上一个企业只会有一个400电话，而且这个号码是在全国通用的，所以在宣传的时候统一性比较强，对于消费者来说更加容易记牢，同时，如果公司要更换住址或者是更换原有号码是基本上都不需要进行调整，号码是可以直接继续使用的。
2.避免恶意呼叫
用户恶意呼叫对于很多企业来说都是一个比较痛苦的事情，因为对待消费者不能太过敷衍，要用真诚的态度对待他们，但有些消费者在拨打号码时就是不怀好意的，使用400电话就可以很好的避免这个问题，因为这类号码的计费方式是呼叫者以及接听者都需要承担电话费用，对于那些恶意呼叫的人来说是有成本的，可以很好的限制他们这样的行为。
3.避免占线
虽然只有一个号码但这个号码是虚拟总机的号码，而虚拟总机可以将呼入的来电分散到不同的员工的手中，可以很好地避免占线的问题。另外它还具有工号播报以及智能提示等功能，可以很好的提高消费者的体验。
400电话实行的是主被叫分摊话费的方式，不会令主叫无缘无故去拨打电话。正是因为这些优势，令许多企业看到了开通400电话带来的好处，纷纷去开通。这个电话号码是终身不变的，只要企业不去注销，按时缴费便可以一直使用下去，不会因为电话号码的变更带来麻烦。
