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400电话办理开通流程

第一步:选择号码与套餐
第一步:选择号码与套餐
与客服沟通,选取您喜欢的号码选择满足您公司需求的套餐资费
第二步:提交资料
第二步:提交资料
交开户所需的身份证、营业执照、组织机构代码等相关开户资料
第三步:开通服务
第三步:开通服务
审核资料无误,确认付款之后,销售经理为您定制开通400电话

400电话独有功能

虚拟总机
功能:
企业总机以全球企业热线号码或本地电话号码为接入号码,采用自动总机或人工总机方式,提供录音查询、通话查询等管理功能。
优势:
● 提供统一热线号码,增强品牌效应
● 统一管理,获取通话录音和记录
● 无需布线,配置后即刻生效
Web400
功能:
企业通过400对客户发起呼叫,客户方完全免费。企业获取意向客户的利器!
优势:
● 体现网站正规化,专业化。
● 用户体验度提高,认可度提升。
● 提高网站转化率。
企业会议
功能:
企业参会人员拨打400号码并根据提示音输入密码进入会议室,当超过1人进入会议室后可开始通话。
优势:
● 为企业提供随时随地会议沟通,提高办公效率。
● 让企业员工交流变得无地域限制。
● 充分利用400电话费用。
来电记忆
功能:
客户拨打企业方400电话,按照“呼叫顺序”的设定的规则来分配接听客服人员。
优势:
● 降低企业和客户的时间成本。
● 提高企业服务质量。
● 提升企业品牌形象。
独有来电提醒功能让企业服务更具精准

PC终端来电提醒

来电短信提醒

自服务系统

400电话功能展示

绑定手机
可转接手机、固话,数量没有限制。(而传统的只能绑定固话)
群发短信
提供自主管理平台,通过自主管理平台向客户发送短信。
自服务门户
可提供400电话自主管理平台,查阅客户400电话跟踪通话和短信数据。
挂机短信
通话结束后,系统自动发送一段设置好的短信到用户手机上(固话忽略), 短信内容可在自行编辑设置。
漏话短信
通话结束后,系统会自动发送一段设置好的短信发到客户的来电手机上(固话忽略)。
满意度调查
对坐席服务人员的服务进行评价,通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。
企业彩铃
可根据企业要求定制欢迎语音,必备功能,彰显正规!
语音信箱
遇忙线或无应答时,系统可提示用户留言或等待。亦可设置留言导航按键,方便及时回复客户电话。
分支统计
针对按键(分支)进行单独统计,或随时自助查询和导出,利于企业对业务进行监控和统计数据分析。
分区统计
根据主叫方区域(区号),将客户来电转接至不同目的码。
分时转接
根据不同时段(如上下班时间,节假日等),接入不同的目的码。
呼叫黑名单
把恶意号码列入黑名单,使其不能再次呼入400电话,防止恶意骚扰,方便管理省时省力省钱。
通话录音
当400号码接通IVR系统时,即开始录音。通过录音把握最前端的客户需求。
虚拟总机
以热线号码或本地号码为接入号码,采用自动总机或人工总机方式,提供录音查询、通话查询等功能。
WEB400
网站上部署在线呼叫窗口,客户访问网站时,将电话提交到网站,企业通过400对客户发起呼叫!
会心APP
会心APP是为企业量身打造的高品质移动办公应用。
来电记忆
可根据企业要求定制欢迎语音,必备功能,彰显正规!
电话会议
对坐席服务人员的服务进行评价,通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

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客户案例

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